1. Objet

Mama’s Break propose des services d’accompagnement et de soutien destinés aux femmes, incluant des prestations à domicile, de l’aide administrative et l’organisation d’événements favorisant le bien-être.
La souscription à un abonnement ou la participation à un événement implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Abonnement (CGA).

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2. Abonnements et Paiements

• Les abonnements sont mensuels, valables pour une période de 30 jours à compter de la date de souscription (ex. : du 7 mai au 7 juin).

• Ils se renouvellent automatiquement chaque mois à la même date, sauf résiliation conforme aux conditions prévues.

• Le paiement s’effectue directement via la plateforme sécurisée Wix, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site.

• En souscrivant un abonnement, la cliente autorise Mama’s Break à effectuer un prélèvement automatique mensuel via le système de paiement de Wix.

• Aucun remboursement ne pourra être effectué après validation du paiement.

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3. Résiliation et Préavis

• Toute demande de résiliation doit être envoyée avant la fin de la période en cours (ex. : avant le 7 juin pour un abonnement souscrit le 7 mai).

• La résiliation prendra effet à la fin du mois suivant, conformément à un mois de préavis obligatoire.

• Aucun remboursement ne sera effectué pour les mois déjà réglés ou en cours de préavis.

• Mama’s Break se réserve le droit de suspendre ou résilier un abonnement en cas de non-respect des présentes CGA ou de comportement inapproprié envers ses intervenantes ou son équipe.

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4. Prestations à Domicile et Respect de la Vie Privée

• La cliente autorise les intervenantes de Mama’s Break à accéder à son domicile et aux espaces nécessaires à la réalisation des prestations (ménage, repas, organisation, etc.).

• Mama’s Break garantit un service discret, respectueux de la vie privée et réalisé avec professionnalisme.

• En cas de refus d’accès ou d’annulation de dernière minute, la prestation sera facturée et non reportée.

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5. Événements et Rencontres Mama’s Break

• En participant à un événement Mama’s Break, la cliente accepte la possibilité d’être photographiée ou filmée à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, supports promotionnels).

• Si elle ne souhaite pas apparaître sur ces supports, elle doit en informer Mama’s Break par écrit avant l’événement.

• Les billets et réservations ne sont pas remboursables, mais peuvent être transférés sur un autre événement organisé par Mama’s Break.

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6. Engagements et Responsabilités

• Mama’s Break s’engage à fournir des prestations de qualité dans la mesure de ses capacités.

• La cliente s’engage à fournir un environnement sécurisé pour les intervenantes et à transmettre toutes les informations utiles à la bonne réalisation des prestations.

• La cliente est responsable de la mise à disposition des produits ou outils nécessaires (produits ménagers, torchons, ustensiles, lessive, ingrédients, etc.).

• Pour les prestations comprenant des achats (courses, produits bébé, etc.) ou un accompagnement extérieur (coiffeur, esthéticienne, rendez-vous…), les frais engagés restent à la charge de la cliente.

• Mama’s Break décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration d’objets personnels, sauf en cas de faute avérée d’une intervenante.

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7. Modifications des CGA

Mama’s Break se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. Les clientes seront informées des modifications via le site internet officiel.

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8. Contact

Pour toute demande, question ou remarque, vous pouvez nous contacter :
📧 info.mamasbreak@gmail.com ou info@mamasbreak.com

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Acceptation

En souscrivant à un abonnement ou en participant à un événement, la cliente reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Abonnement.