Dernière mise à jour : 8 août 2026

 

Chez Mama’s Break, la confiance est importante. Et cela concerne aussi les informations personnelles que tu nous confies.

 

Cette politique de confidentialité t’explique simplement quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont tes droits.

 

Elle s’applique lorsque tu utilises ou interagis avec l’univers Mama’s Break, notamment :

• notre site internet ;

• le MB Café ;

• Mabreak ;

• nos soirées et événements Mama’s Break ;

• nos ateliers et activités ;

• les anniversaires et activités destinées aux enfants ;

• le Mama’s Club ;

• nos cartes cadeaux ;

• nos formulaires de contact ou d’inscription ;

• nos systèmes de réservation ;

• nos achats et paiements ;

• notre newsletter et nos autres communications.

 

Notre objectif est simple : utiliser uniquement les informations dont nous avons réellement besoin pour faire fonctionner nos services et te proposer la meilleure expérience possible.

 

1. Qui est responsable de tes données ?

 

Le responsable du traitement des données personnelles couvertes par cette politique est :

Mama’s Break SNC
Rue de l’Ancien-Comté 41
1635 La Tour-de-Trême
Suisse

E-mail : info@mamas-break.com

 

Pour toute question concernant tes données personnelles ou cette politique, tu peux nous contacter directement à cette adresse.

 

2. Quelles informations pouvons-nous collecter ?

 

Nous collectons principalement les informations que tu choisis de nous transmettre lorsque tu utilises nos services, effectues une réservation ou un achat, remplis un formulaire ou nous contactes.

 

Selon la situation, il peut notamment s’agir de :

• ton nom et ton prénom ;

• ton adresse e-mail ;

• ton numéro de téléphone ;

• ton adresse postale ;

• tes informations de facturation ;

• les informations relatives à une commande ou une réservation ;

• les informations liées à ton adhésion au Mama’s Club ;

• les informations que tu renseignes dans nos formulaires ;

• tes inscriptions à nos événements, ateliers ou activités ;

• les échanges que tu as avec Mama’s Break ;

• les informations nécessaires à la réalisation d’un service demandé.

 

Lorsque tu navigues sur notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, comme ton adresse IP, ton type d’appareil ou de navigateur, certaines données de navigation ou des informations liées aux cookies.

 

Nous cherchons à limiter la collecte aux informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de Mama’s Break et des services que tu choisis d’utiliser.

 

3. Et concernant les enfants ?

 

Certaines activités du MB Café sont destinées aux familles et aux enfants, notamment les anniversaires ou certaines activités et certains ateliers.

 

Dans ce contexte, nous pouvons avoir besoin de quelques informations concernant un enfant, par exemple son prénom, son âge ou d’autres informations strictement nécessaires à l’organisation et au bon déroulement de l’activité.

 

Ces informations doivent nous être communiquées par un parent, un représentant légal ou une personne autorisée à le faire.

 

Nous ne cherchons pas à collecter directement auprès des enfants des informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires à l’activité concernée.

 

4. Pourquoi utilisons-nous tes informations ?

 

Selon ton interaction avec Mama’s Break, nous pouvons utiliser tes données pour :

• fournir les services que tu demandes ;

• gérer une commande ou une réservation ;

• gérer ton inscription à un événement, un atelier ou une activité ;

• organiser les soirées Mama’s Break ;

• gérer les anniversaires et activités du MB Café ;

• gérer ton adhésion et tes avantages Mama’s Club ;

• gérer les cartes cadeaux ;

• permettre le fonctionnement de Mabreak ;

• répondre à tes questions ou demandes ;

• assurer notre service client ;

• gérer les paiements, factures et remboursements ;

• t’envoyer les informations nécessaires concernant une réservation, une commande ou un événement ;

• t’envoyer notre newsletter ou certaines communications marketing lorsque cela est autorisé ;

• améliorer notre site et nos services ;

• assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les abus ou la fraude ;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;

• constater, exercer ou défendre nos droits en cas de besoin.

 

Lorsque l’utilisation de tes données repose sur ton consentement, tu peux retirer ce consentement pour l’avenir.

 

5. Newsletter et communications

 

Si tu choisis de t’inscrire à notre newsletter ou de recevoir nos communications, nous pouvons utiliser ton adresse e-mail et éventuellement ton prénom pour t’envoyer des nouvelles concernant Mama’s Break, Mabreak, le MB Café, nos événements, nos ateliers, nos offres ou nos projets.

 

Tu peux te désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos communications ou en nous écrivant à : info@mamas-break.com

 

La désinscription d’une newsletter n’empêche évidemment pas l’envoi des communications nécessaires à une réservation, une commande, un paiement ou un autre service que tu as demandé.

 

6. Paiements

 

Pour le règlement de nos services, événements, réservations, achats en ligne et achats effectués au MB Café, différents moyens de paiement peuvent être proposés selon le service ou la situation.

 

Il peut notamment s’agir de :

• cartes bancaires ;

• TWINT ;

• PayPal ;

• paiement sur facture ;

• paiement en espèces lorsque celui-ci est proposé, notamment lors de certains événements.

 

Pour certains paiements électroniques, nous utilisons des prestataires spécialisés, notamment Stripe, ainsi que les prestataires nécessaires au traitement des autres moyens de paiement proposés.

Lorsqu’un paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire externe, les données nécessaires au traitement de la transaction peuvent être transmises directement à celui-ci. Le traitement de ces informations est alors également soumis à sa propre politique de confidentialité.

Mama’s Break n’a pas vocation à conserver directement l’intégralité des informations de ta carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

 

Nous pouvons cependant conserver certaines informations relatives à une transaction, comme le montant, la date, le moyen de paiement utilisé, le statut du paiement, les informations de facturation ou une référence de transaction.

 

Ces informations peuvent notamment être nécessaires pour gérer les commandes et réservations, notre comptabilité, les remboursements, les éventuels litiges ou nos obligations légales.

 

En cas de paiement sur facture, nous utilisons les informations nécessaires pour établir, envoyer et suivre la facture ainsi que, si nécessaire, gérer les montants restant dus.

 

Un paiement effectué en espèces ne nécessite en principe pas la transmission de données personnelles à un prestataire de paiement, sauf lorsqu’un justificatif nominatif ou une autre obligation particulière l’exige.

 

7. Notre site internet et Wix

 

Notre site internet est créé et exploité à l’aide des services de Wix.

Lorsque tu navigues sur notre site, remplis un formulaire ou utilises certaines fonctionnalités, des données peuvent donc être traitées au moyen de l’infrastructure technique de Wix.

 

Cela peut notamment concerner les informations renseignées dans les formulaires ainsi que certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux performances du site.

 

8. Réservations et outils externes

 

Nous pouvons utiliser des outils ou prestataires externes pour gérer certaines réservations, inscriptions, événements, ateliers ou prestations.

Lorsque cela est nécessaire, les informations utiles à la réservation ou à la fourniture du service peuvent être traitées par ces prestataires.

 

Nous cherchons à ne leur transmettre que les informations nécessaires à l’exécution du service concerné.

Lorsque ces prestataires traitent également certaines données pour leur propre compte, leurs propres conditions et politiques de confidentialité peuvent s’appliquer.

 

9. Mabreak

 

Mabreak fait partie de l’écosystème Mama’s Break et permet notamment de mettre en relation des personnes recherchant un service avec des MAMA ou des professionnelles proposant leurs prestations.

 

Son fonctionnement peut nécessiter le traitement de certaines informations liées notamment :

• à la création et à la gestion d’un compte ;

• aux profils des utilisatrices et prestataires ;

• aux demandes de prestations ;

• aux réservations ;

• aux échanges entre utilisatrices et prestataires ;

• aux transactions ;

• au bon fonctionnement et à la sécurité de la plateforme.

 

Mabreak peut fonctionner grâce à une plateforme ou à des prestataires techniques externes. Certaines informations peuvent donc être traitées par ces prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

 

Lorsque des informations spécifiques concernant la protection des données sont présentées directement sur Mabreak, elles complètent la présente politique.

 

10. Avec qui pouvons-nous partager tes données ?

 

Nous ne vendons pas tes données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Mama’s Break ou à la réalisation d’un service.

 

Cela peut notamment concerner des prestataires intervenant pour :

• l’hébergement et le fonctionnement de notre site ;

• Wix et ses fonctionnalités ;

• les formulaires en ligne ;

• les réservations et inscriptions ;

• les paiements ;

• l’envoi de newsletters ou d’e-mails ;

• le fonctionnement de Mabreak ;

• l’informatique et la sécurité ;

• la comptabilité et l’administration ;

• l’organisation de certaines activités ou prestations.

 

Nous pouvons également être amenées à transmettre certaines informations lorsqu’une obligation légale nous l’impose, à la demande d’une autorité compétente ou lorsque cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre nos droits.

 

Enfin, dans l’hypothèse d’une réorganisation, d’une fusion, d’une acquisition ou d’un transfert de tout ou partie de notre activité, certaines informations pourraient être transférées dans le respect de la législation applicable.

 

11. Des données peuvent-elles être traitées à

l’étranger ?

 

Oui, c’est possible.

Certains des outils et prestataires numériques que nous utilisons peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Suisse.

 

Cela peut notamment concerner des services liés à l’hébergement, au site internet, aux paiements, aux réservations, à la communication ou à d’autres outils numériques.

 

Lorsque des données personnelles sont communiquées vers un pays qui ne bénéficie pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Suisse, nous veillons, lorsque cela est requis, à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au droit suisse applicable.

Il peut notamment s’agir de garanties contractuelles reconnues ou d’autres mécanismes prévus par la législation.

 

12. Cookies et technologies similaires

 

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour assurer sa sécurité, permettre certaines fonctionnalités ou mémoriser des préférences.

D’autres peuvent être utilisés pour mieux comprendre l’utilisation de notre site ou améliorer l’expérience proposée.

 

Certains cookies peuvent également provenir des prestataires techniques que nous utilisons.

Lorsque cela est nécessaire, ton choix ou ton consentement peut être demandé au moyen d’un bandeau ou d’un outil dédié.

 

Tu peux également gérer certains cookies depuis les paramètres de ton navigateur. Le refus ou la suppression de certains cookies peut cependant limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

 

13. Combien de temps conservons-nous tes informations ?

 

Nous ne souhaitons pas conserver tes données indéfiniment.

Nous les conservons pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

 

Certaines informations doivent toutefois être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles, ou lorsqu’elles sont nécessaires pour faire valoir ou défendre nos droits.

 

Lorsque nous n’avons plus de raison de conserver certaines données, elles sont supprimées ou anonymisées dans la mesure raisonnablement possible.

 

14. Comment protégeons-nous tes données ?

 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre notamment :

• la perte ;

• l’accès non autorisé ;

• l’utilisation abusive ;

• la modification non autorisée ;

• la divulgation non autorisée.

 

Malgré toutes les précautions raisonnables, aucun système informatique et aucune transmission de données sur Internet ne peuvent garantir une sécurité absolue.

 

Nous adaptons donc nos mesures de sécurité en fonction de nos activités, des outils utilisés et des risques concernés.

 

15. Quels sont tes droits ?

 

La législation suisse sur la protection des données te donne différents droits concernant tes informations personnelles.

 

Selon les circonstances et les conditions prévues par la loi, tu peux notamment demander :

• si nous traitons des données personnelles te concernant ;

• l’accès aux données que nous détenons à ton sujet ;

• la rectification d’informations incorrectes ;

• la suppression de certaines données ;

• la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions sont réunies ;

• la cessation ou la limitation de certains traitements ;

• le retrait d’un consentement pour l’avenir.

 

Certains de ces droits peuvent être limités lorsque nous sommes légalement autorisées ou obligées de conserver ou de traiter certaines informations.

 

Pour exercer tes droits ou nous poser une question concernant tes données : info@mamas-break.com

 

Afin de protéger tes informations, nous pouvons te demander certains éléments permettant de vérifier ton identité avant de répondre à une demande concernant des données personnelles.

 

Tu peux également t’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)conformément aux possibilités prévues par la législation suisse.

 

16. Sites et services externes

 

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes, sites internet ou services exploités par des tiers.

Lorsque tu quittes notre environnement pour utiliser un service externe, sa propre politique de confidentialité peut s’appliquer.

 

Mama’s Break n’est pas responsable de la manière dont un service tiers indépendant traite les données que tu choisis de lui communiquer.

Nous t’encourageons donc à consulter les informations de confidentialité des services concernés lorsque cela est pertinent.

 

17. Mise à jour de cette politique

 

Mama’s Break évolue, et nos services aussi.

Nous pouvons donc mettre cette politique de confidentialité à jour lorsque nos activités, nos outils, nos prestataires ou la législation évoluent.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour.

 

En cas de modification importante, nous pourrons également attirer ton attention sur la nouvelle version par un moyen approprié.

 

18. Une question sur tes données ?

 

Si quelque chose n’est pas clair ou si tu souhaites exercer l’un de tes droits, tu peux simplement nous contacter.

 

Mama’s Break SNC
Rue de l’Ancien-Comté 41
1635 La Tour-de-Trême
Suisse

E-mail : info@mamas-break.com